11月25日至11月28日,由新华通讯社和海南省人民政府主办,以“奋进新征程 建功新时代”为主题的2022中国企业家博鳌论坛在博鳌东屿岛成功举办。为期四天的论坛包括主论坛、智库专题调研会等40余场高规格会议,政府领导、专家学者、知名企业家代表等围绕“奋进新征程 建功新时代”主题开展了广泛而深入的研讨。
防疫有力度。2022中国企业家博鳌论坛召开期间,正值疫情防控复杂严峻阶段,度假区中心作为会议服务保障单位高度重视,严格落实属地政府及公司各项防控措施,做好内部员工“点对点”管理;服务期间全员佩戴口罩,每天组织员工进行核酸检测;加强公司管辖区域管理,对入岛人员、车辆严格落实审批、查验、扫码等各项措施,多措并举做好疫情防控工作。
服务有温度。在严格落实疫情防控工作的同时,努力为客人提供有温度的服务。各一线部门加强内部协调沟通,力争为客人提供优质服务。针对重要客户嘉宾,前厅部与管家部加强联动,共同做好客人引领、入住等工作,确保客人宾至如归;餐饮部严格餐饮出品,在兼具各地特色的同时,推出带有海南特色的多种餐饮,让客人感受到浓浓的海南本土风情。
下一步,度假区中心将不断强化“四化”服务,提升服务品质,认真做好每一名客户接待工作,确保客人“满意+惊喜+感动”。