经过前期的紧张筹备,中远海运博鳌第五届进博会服务保障各项准备工作已经就绪,服务保障团队全体成员将以最饱满的精神状态战斗在进博会最前线,为客户提供优质服务,助力进博会越办越好。
强化团队培训演练。坚持培训赋能,根据团队实际情况,采取“培训+考核”双结合模式,分别在海南、山东、上海进行分批次培训演练,包含融合破冰、专业技能、疫情防控、垃圾分类、工作纪律、环境熟悉等6大类课程,累计140学时,2983人次参加,持续提升团队服务能力水平,为进博会会务服务保障工作打下坚实基础,
严格疫情防控要求。坚持“服务有温度、防疫有力度”,确保各项防疫要求落实到位,筑牢疫情防控坚强防线。服务团队严格落实上海及集团防疫工作要求,每天进行自我健康监测,按时进行核酸检测,每日出发前进行测温,服务期间全时段佩戴N95口罩。充分发挥临时党支部作用,党员兼任疫情防控员,协助团队做好疫情防控工作,确保万无一失。
现场准备有序推进。服务保障团队正式进场以来,一方面严格团队管理,发布2022版“铁军”守则及工作纪律,确保6大区域每名员工以最饱满的精神状态投入到服务保障工作之中;另一方面积极对接客户需求,提前开展相关翻台演练,精准落实客户需求,做好充分准备。