3月29日，由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办的全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北开赛，来自全国31支代表队的123名选手同台竞技，本次总决赛海南代表队共4名选手参加，其中3名选手均来自中远海运博鳌所属东屿岛旅游度假区运营管理中心，经过三天激烈角逐，海南省代表队最终获得团体项目三等奖（全国总分排名第十）的好成绩。

本次大赛是文化和旅游部组建以来，第一次举办星级饭店行业全国性、专业性的赛事。大赛分为省内选拔赛和全国总决赛两个阶段，度假区高度重视此项赛事活动，深入开展岗位技能培训练兵，层层选拔优秀员工参加省赛，得到了海南省主管部门、行业协会的充分认可，并选派我司冯渝涛、聂金凤、梁彩蝶三名员工代表海南省参加全国总决赛。最终，参赛选手冯渝涛获西餐服务项目全国第八、聂金凤获中餐服务项目全国第九、梁彩蝶获前厅服务全国第十一的好成绩。

本次大赛在全力服务保障2023年论坛年会的同时进行，按照“双线作战”要求，从业务知识、服务质量、英语服务、突发事件处理等多方面提升选手竞赛能力，最终以高水平技能斩获奖项，展示了博鳌铁军的综合实力，进一步打响了公司服务品牌。